Problème chaufferie (eau chaude + chauffage)

Bonjour à tous,

Comme vous l’avez sans doute constaté, la résidence a rencontré et rencontre encore de nombreux désordres concernant la chaufferie et notamment concernant l’alimentation des appartements en eau chaude. Pour information, la société SADEMAT est responsable depuis l’origine de l’immeuble de sa maintenance, ainsi que celle des VMCs, des panneaux solaires et encore d’autres prestations.


Pour rappel, la chaufferie a déjà fait l’objet d’une panne de la pompe de bouclage d’eau chaude sanitaire début Avril 2019 (voir messages précédents sur le site pour plus de détails). L’état de la pompe d’aspect très entartré d’un point de vue extérieur nous ont amené à minima à :

1. Remplacer la pompe défectueuse par une pompe en inox afin d’être le moins sensible possible aux problèmes liés aux eaux calcaires. Cela ne garantie pas à 100% de ne plus rencontrer de problème lié au calcaire mais de minimiser au maximum les risques.

2. Retirer des prestations du chauffagiste SADEMAT le traitement de l’eau de l’immeuble et de le confier à une autre société spécialisée (et permettant au passage, une réduction de coût par rapport à SADEMAT sur ce service).


Depuis fin Septembre, la résidence rencontre de nouveaux des soucis avec la chaufferie et ce, de manière généralisée sur toute la résidence, en terme d’eau chaude mais aussi de chauffage dans certains appartements. Dès fin Septembre, le problème a été remonté par le conseil syndical au syndic CLARDIM ainsi que par d’autres copropriétaires. A la suite de cela, de nombreux ordres de mission, mails, lettre en recommandé avec accusé réception ont été émis par le syndic CLARDIM vers la société de service SADEMAT à tous les différents niveaux de contact possible incluant les gérants. Le conseil syndical était en copie de la totalité de ces demandes et échanges et a pu donc constater du nombre de relances.


Courant Octobre, du fait de la persistance des soucis en chaufferie et du manque de réponse claire, le conseil syndical, accompagné du syndic CLARDIM a exigé un rendez vous sur place avec SADEMAT et un de ses gérants. A notre connaissance, aucune date n’a été proposé aujourd’hui.
Le 7 Novembre, nous avons enfin une réponse par mail de la part de SADEMAT nous indiquant qu’ « un manque d’eau chaude » peut avoir de multiples interprétations (température, débit, pression).
Depuis cette date, les explications données par SADEMAT au syndic CLARDIM ainsi qu’à certains copropriétaires imputent la faute à un manque de débit d’eau de la part des installations de la ville ou de « blocage » dans le réseau de la résidence.


Ces explications soulèvent beaucoup de questionnement car les autres résidences aux alentours ne sont pas touchées et aucun changement de débit a été constaté mais plutôt une chute de température.
Devant ces faits et ces questionnements, le syndic CLARDIM a demandé cette semaine à un autre chauffagiste de venir « regarder » la chaufferie. Nous insistons sur ce terme car en aucun cas une intervention par une tierce société pourrait avoir lieu car seul la société SADEMAT est en charge de la maintenance et toute intervention extérieure viendrait rompre le contrat de maintenance dont SADEMAT à l’entière responsabilité aujourd’hui. Suite à ce passage, un rapport est en cours de rédaction. De nombreux éléments seront décrits concernant la dimension des ballons, la température de chauffe utilisée, l’indépendance de l’installation des ballons qui ne sont pas montés en série,  la présence d’un réducteur de pression et son réglage. Nous ne pouvons pas donner plus de précisions pour le moment du fait du caractère technique de ces éléments. Nous attendons le rapport.


Toutefois, le syndic CLARDIM a immédiatement communiqué certaines informations pour aider et orienter SADEMAT dans la résolution des désordres. Le technicien devait passé Vendredi mais nous n’avons apas eu de retour alors qu’il a été systématiquement réclamé d’être prévenu en amont afin qu’un membre du conseil syndical et/ou du syndic soit présent. Pour information, les coordonnées d’un membre du conseil syndical a été noté dans le carnet personnel du technicien lors des désordres du mois d’Avril. 


Hier matin, le conseil syndical a constaté que dans certains appartements la situation était toujours la même, voir empirait. Le syndic a été prévenu dans la foulée et a fait revenir la société SADEMAT qui est passé Samedi midi. Nous n’avons pas été prévenu de l’heure de passage de SADEMAT et nous n’avons donc pas pu entrer en contact avec le technicien. Nous avons eu une information fournie par le syndic en début d’après midi concernant un retour par un des gérants de SADEMAT : « la température est bonne à 54° Celsius mais la pression de l’eau de ville est à 2.8 bars ». Aucune information en revanche concernant le problème de chauffage dans les appartements.


A cela, s’ajoute un autre désordre important qui est en cours de discussion avec SADEMAT. Depuis de nombreux mois, il a été constaté de nouvelles fuites en toiture et infiltrations au niveau de l’appartement d’un copropriétaire. Aujourd’hui, il a été établi, que ces fuites ne proviennent pas des intempéries mais de fuite de l’installation des panneaux solaires au niveau de la toiture.
Le même scénario a été mené par le syndic CLARDIM avec SADEMAT à ce sujet : appels, mails, courrier de relance, lettre avec accusé de reception afin que SADEMAT détermine le montant de la réparation. La société SADEMAT explique récemment qu’elle rencontre toujours des difficultés pour accéder à l’installation en toiture. Du fait que SADEMAT ait accepté la maintenance des panneaux solaires, il est de leur responsabilité de s’entourer des couvreurs ou spécialiste(s) qui leur permettra l’accès aux installations. Ceci est impactant car ne permet pas au syndic CLARDIM de faire remonter le montant de ces désordres auprès de l’assurance Dommage-Ouvrage.


En conséquence, le syndic à mis en demeure le 14 Novembre dernier la société SADEMAT sous huitaine pour les raisons évoquées ici.
Pour ces mêmes raisons, il nous ait fortement déconseillé par le syndic de changer de prestataire actuellement du fait de la « potentielle » mise en responsabilité de la société SADEMAT dans les différents désordres mentionnés également ici et dont les préjudices sont encore à déterminer puisque nous n’avons toujours pas de devis. Nous insistons de nouveau sur le terme de « potentielle » responsabilité car certains éléments doivent encore s’éclaircir pour confirmer ou non la dite responsabilité. 


Les éléments décrits aujourd’hui s’ajoutent à la liste des désordres décrits par le rapport de Mr EGINARD dont vous avez eu la copie dans la convocation à la prochaine AG. Comme indiqué, de nombreux autres détails seront communiqués lors de cette AG et notamment les étapes qui ont été nécessaires à réaliser avant d’en arriver à la proposition de vote d’ester en justice.


Enfin, un devis d’audit complet de la chaufferie a été demandé à la société « Etudes des fluides » par le syndic CLARDIM en début d’année, mais le montant s’élève à plusieurs milliers d’euros. En conséquence, nous n’avons pas souhaité donner notre accord sans avis de l’AG. D’autre part, concernant la proposition d’un audit gratuit proposé par SADEMAT, nous sommes dans l’attente de pouvoir discuter sur place avec le gérant.

Dans l’attente de nouvelles informations, tout est mis en oeuvre pour remédier à ces situations pénibles pour tous le plus rapidement possible. 

Nous vous souhaitons à tous une excellente journée
Bien cordialement
Le conseil syndical

Remise en service eau chaude sanitaire


Châtillon, le 12/04/2019


REMISE EN SERVICE EAU CHAUDE SANITAIRE


Madame, Monsieur,
Nous vous informons que suite au rendez-vous, en
date du 11 avril 2019 il a été décidé :

  • De la mise en place d’une pompe provisoire par la société de maintenance à titre gracieux: Cette prestation est effectuée dès ce jour afin d’assurer l’eau chaude dans la résidence.
  • De procéder à la commande d’une pompe en inox d’une puissance
    adaptée aux besoins de la copropriété: Cette intervention est effectuée
    dans le cadre de l’urgence et fera l’objet d’une ratification lors de la
    prochaine assemblée générale de l’immeuble.
  • Une deuxième pompe sera proposée à l’ordre du jour de la prochaine
    assemblée: Ce dispositif permettra d’alterner le fonctionnement des
    pompes et de limiter leurs usures; les pompes à ce jour HS
    fonctionnaient de la sorte mais n’étaient pas adaptée à la résidence et ne résistaient pas à une eau chargée en calcaire.
  • Il a été décidé de retirer des prestations du chauffagiste le
    traitement d’eau de l’immeuble et de le confier à une société spécialisée.
  • Cette décision engendrera pour la copropriété une économie et une
    garantie de la bonne exécution des prestations de traitement d’eau.
    Vous remerciant par avance de votre compréhension et de toute l’attention que vous porterez à la présente,
  • Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de notre considération distinguée.
    Le Syndic

DÉSORDRE EAU CHAUDE SANITAIRE

A l’attention des résidents de la résidence
L’ETERN’L à
92160 ANTONY


Châtillon, le 04/04/2019


DÉSORDRE EAU CHAUDE SANITAIRE


Madame, Monsieur,


Nous venons vers vous suite à la panne de la pompe de bouclage d’eau chaude sanitaire de votre résidence survenue dans la nuit du 3 au 4 avril 2019.
Cette pompe permettait d’alimenter les appartements en eau chaude sanitaire.


Nous sommes dans l’attente du délai de commande et d’exécution des travaux que nous vos communiquerons dès réception.


Vous remerciant par avance de votre compréhension et de toute l’attention que vous porterez à la présente,


Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de notre
considération distinguée.
Le Syndic

Inondation local chaufferie
Pompe groupe double fuyarde

Extracteurs parking

Suite à un signalement dimanche 10 février en fin d’après midi d’un vacarme anormal des extracteurs au niveau parking, ainsi qu’une fermeture incomplète du portail parking, il a été constaté que le tableau de plomberie a affiché une marche forcée à grande vitesse. Clardim a été informée et en attendant l’intervention de Sademat, il a pu être mis en mode arrêt provisoire par les résidents.

Lundi 11 février, Sademat a été dépêchée pour tout remettre en fonction. Il a été également constaté que le boitier rouge de désenfumage dont la vitre brisée, remplacée à peine de quelques jours, a été de nouveau vandalisé. Ce qui pourrait être à l’origine de tous ces dérèglements.

Le tableau de plomberie, le tableau des pompes, sont des installations communes dont seules les entreprises sont habilitées à intervenir, en accès libres actuellement, sont insuffisamment protégées. Pour éviter d’incidents répétitifs et fâcheux mobilisant les résidents, le syndic, et entreprises durant plusieurs week-ends successifs, un appareil de protection pour les sécuriser sera installé.

Fuite des eaux pluviales rampe d’accès parking et Caves

Une fuite des eaux pluviales nous a été signalée le 1er février . Certaines caves sont également touchées.

Cave inondée : une benne a été installée sous le collecteur pour recueillir l’eau fuyante. Depuis 24h, plusieurs voisins se sont mobilisés pour se relayer toutes les 2 heures pour vider la benne remplie d’eau. Sans cette opération, les eaux pluviales pourraient déborder et se répandre jusqu’à la fosse de l’ascenceur et mettre ce dernier hors service comme lors des intempéries de juin dernier 2018. Un remerciement particulier à eux.

Incident signalé et transmis au Syndic. Un plombier arrive dans l’après-midi ainsi que la société de pompage.

La société de pompage: face à la situation, une autre intervention d’envergure est en préparation dans les prochains jours. Intervention prévue pour dimanche.

Examen du réseau électrique pour vérification ainsi que réparation à réaliser.

Cause : débordement du bassin de rétention d’eau suite à la panne de la pompe.

Peinture parking dès 8h au matin, du jeudi 28 février au jeudi 6 mars 2019. Le parking ne sera pas accessible au stationnement pendant ces travaux. Retour des véhicules dès 8h le vendredi 7 mars. Vous remerciant à tous par avance de prendre vos dispositions. Bien à vous

Pour rappel, lors de la livraison de la résidence, le revêtement du sol de parking était « nu ». Cela avait pour conséquence la production importante de poussière de béton. En Octobre 2017, un revêtement (peinture) a été appliqué mais celui-ci n’a pas bien accroché la surface. Des retouches avaient été appliquées à certains endroits mais l’opération s’est avérée de nouveau inefficace.

Une nouvelle intervention plus globale est donc programmée cette année pour reprendre le revêtement du parking. Cette intervention nécessite du temps du fait de la réalisation mais aussi pour le séchage. Toutes ces opérations sont à la charge exclusive du promoteur

Opération déblayage et salage devant la résidence, volontaires copropriétaires

Bonjour à tous,

La résidence est obstruée par la neige: entrée parking, entrée principale, tout le long du trottoir. Si un passant se blesse devant notre résidence, notre responsabilité est engagée.

À la disposition de la résidence, nous avons des pelles et un sac de sel. D’autres sacs de sel sont en commande via Clardim.

Quelques uns d’entre nous allons déblayer bénévolement. Vous êtes tous les bienvenus à cette opération en fonction de vos disponibilités.

Vous remerciant par avance de votre participation.

Bien à vous,

Le Conseil Syndical

Merci